Vanliga Frågor (FAQs)
📦 Hur beställer jag däck och fälgar om jag bor i Västra Götalands län?
Du kan beställa direkt via Messenger. Vi erbjuder gratis hemleverans med våra egna bilar i Västra Götalands län, men detta gäller endast beställningar via Messenger. Om du beställer via webbshoppen kan du få gratis leverans till en monteringsverkstad eller hemleverans via fraktbolag.
💬 Hur fungerar beställning via Messenger?
Beställning via Messenger är enkel: Följ instruktionerna i konversationen, så guidar vi dig till rätt produkt. Betalning sker via Klarna, och leveransen tar 2–3 arbetsdagar.
🛒 Kan jag beställa samma däck och fälgar som i webbshoppen via Messenger?
Nej, sortimentet på Messenger är exklusivt och erbjuder ofta lägre priser jämfört med webbshoppen.
🚚 Hur beställer jag om jag bor utanför Västra Götalands län?
Beställ via vår webbshop. Du kan välja leverans till en adress du anger eller kostnadsfri leverans till en ansluten monteringsverkstad nära dig.
🧑🔧 Kan jag få hjälp att välja rätt däck eller fälgar?
Absolut! Vi ger personliga rekommendationer via Messenger, e-post (info@autohjul.se) eller vår AI-funktion på webbshoppen.
🆓 Hur fungerar gratis hemleverans i Västra Götalands län?
Gratis hemleverans erbjuds till kunder i Västra Götalands län. Leveransen sker med våra egna bilar och tar 2–3 arbetsdagar.
🚗 Vilka områden täcker er hemleverans med egna bilar?
Vi täcker hela Västra Götalands län. För specifika frågor, kontakta oss via Messenger eller e-post.
🏠 Erbjuder ni hemleverans till kunder utanför Västra Götalands län?
Ja, vi levererar via fraktbolag. Dessutom erbjuder vi gratis leverans till monteringsverkstäder du väljer i kassan.
🆓 Hur fungerar gratis leverans till monteringsverkstad?
Dina produkter skickas kostnadsfritt till en ansluten monteringsverkstad, som ofta kontaktar dig när de är framme. Monteringen bokar du separat.
⏱️ Hur lång tid tar leveransen?
● Inom Västra Götalands län: 2–3 arbetsdagar.● Övriga Sverige: 2–3 arbetsdagar beroende på fraktbolaget och avstånd.
🔍 Kan jag spåra min beställning?
Ja, spårningsinformation skickas via e-post när beställningen har skickats.
🛠️ Kan jag använda monteringsverkstad som uthämtningsställe?
Kontakta monteringsverkstaden direkt om du vill använda dem som uthämtningsställe. Vissa kan ta ut en avgift, men tanken är att du ska få däcken monterade där.
💰 Är era priser konkurrenskraftiga?
Ja, vi erbjuder konkurrenskraftiga priser och strävar efter att ge våra kunder bästa möjliga värde.
🎉 Finns det några specialerbjudanden eller rabatter?
Ja, vi har regelbundna kampanjer och rabatter. Håll utkik på vår webbplats och sociala medier för aktuella erbjudanden.
📝 Kan jag få en offert på däck eller fälgar?
Självklart! Kontakta oss via Messenger för en offert, särskilt om du vill köpa i större mängder.
💸 Vilka betalningsalternativ erbjuder ni?
Vi använder Klarna som betalningslösning. Du kan välja mellan direktbetalning, delbetalning eller faktura.
🔒 Är betalning via Messenger säkert?
Ja, betalningen sker via Klarna Pay By Link, vilket är en säker och pålitlig metod.
💳 När sker betalningen – vid beställning eller vid leverans?
Betalningen sker vid beställning, men du kan välja det betalningsalternativ som passar dig bäst.
🔧 Vilka typer av däck säljer ni?
Vi erbjuder sommar-, vinter- och allvädersdäck från budgetalternativ till premiumsegmentet.
⚙️ Säljer ni kompletta hjul (däck + fälg)?
Ja, vi erbjuder kompletta hjul där däcken är monterade på fälgar.
⚖️ Erbjuder ni tjänster för montering eller balansering?
Ja, dessa tjänster utförs av våra anslutna monteringsverkstäder.
📏 Hur vet jag vilken storlek jag ska ha på mina däck?
Däckstorleken hittar du i bilens instruktionsbok eller på dina nuvarande däck. Behöver du hjälp? Kontakta oss via Messenger eller e-post.
