Allmänna Villkor
Beställning och Orderhantering
På Autohjul.se strävar vi efter att hantera din beställning inom 24 timmar under vanliga arbetsdagar (måndag till fredag). Beställningar kan behandlas även på kvällar och helger. Vid lagerbrist meddelar vi dig och erbjuder alternativa produkter eller möjligheten att avbryta köpet.
Eftersom vi ofta börjar hantera din order direkt efter genomförd betalning, kan den ibland ha kommit så långt i processen att kostnadsfri avbeställning inte längre är möjlig. I dessa fall behöver du ta emot varorna och sedan använda din ångerrätt enligt våra returriktlinjer. För att genomföra en beställning måste du ha fyllt 18 år.
Allmänna Villkor
Betalning
Kortbetalningar: Visa, Mastercard och American Express. Kortet debiteras vid köptillfället.
Swish: Snabb och säker betalning med direktbekräftelse.
Klarna: Direktbetalning, delbetalning eller faktura enligt Klarnas villkor.
Riverty: Faktura och flexibla betalningar.
Trustly: Direktbetalning via din bank.
Andra metoder: Vi stödjer de flesta betalningsmetoder via Nets Easy Checkout, inklusive Apple Pay och Google Pay.
Alla priser anges i SEK inklusive 25% moms. Eventuella extra avgifter, såsom fraktkostnader, specificeras vid utcheckning.
Köpvillkor
Leveransvillkor
Fraktkostnaden framgår alltid vid beställningstillfället och beror på vald fraktmetod och leveransadress. Fri frakt erbjuds till monteringsverkstäder och företagskunder, specifika leveransalternativ kan ha enhetspriser per produktkategori.
Leveranstid: Generellt sker leverans inom 48 timmar efter orderhantering, men tiden kan vara längre under högsäsong. Om leveranstiden riskerar att bli längre än vad som angetts vid köptillfället, kontaktar vi dig så snart som möjligt.
Leveransalternativ: Vi använder ledande fraktbolag. Vid hemleverans kontaktas du för bokning av tid. Leverans till monteringspartner sker direkt till verkstaden och du informeras av verkstaden när varorna anlänt.
Företagsleveranser: Leverans sker under kontorstid (08:00–17:00) utan föregående avisering. Extra utkörningskostnader kan tillkomma vid misslyckad leverans om ingen är på plats för att ta emot godset.
Transportskador: Vid mottagandet ska du kontrollera godset för eventuella transportskador. Synliga skador ska anmälas omedelbart till transportören. Dolda skador ska anmälas till oss inom 7 dagar.
Köpvillkor
Återvinningsavgift
En lagstadgad återvinningsavgift tillkommer på alla däck och specificeras som en separat post i kassan. Denna avgift går oavkortat till att säkerställa att däcken tas om hand och återvinns på ett miljövänligt sätt enligt gällande lagstiftning.
Köpvillkor
Returer och Återbetalning
Du har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Returer måste alltid godkännas av oss innan de skickas tillbaka. Se till att varorna levereras direkt till vårt lager, då vi inte har möjlighet att hämta ut försändelser hos ombud. Vi hjälper dig med retursedlar för att underlätta din retur.
Vid retur ansvarar du för att varorna är i ursprungligt skick. För att få full återbetalning får däck inte ha monterats på fälg, och kompletta hjul får inte ha varit monterade på bil. Om varan har använts eller hanterats oaktsamt har vi rätt att göra ett värdeminskningsavdrag. En extra avgift på 200 kr per däck/fälg tillkommer om produkten inte är i skick för återförsäljning.
Returavgifter:
Personbilsdäck/fälgar: 250 kr/st
Kompletta hjul: 450 kr/st + 10 % av ordervärdet
Avmonteringsavgift: Vid retur av kompletta hjul tillkommer en kostnad på 250 kr/hjul.
Frakt och återbetalning: Kunden står för returfrakten och risken under transporten. Minimikostnaden för returfrakt är 650 kr. Monteringsavgifter återbetalas ej. Vid godkänd retur sker återbetalning via samma betalningsmetod som vid köpet inom 5–10 arbetsdagar.
Köpvillkor
Garanti och Reklamation
Autohjul.se följer branschens standardvillkor för garantier. Alla varor omfattas av 1 års garanti för fabrikationsfel. Om ett fabrikationsfel upptäcks ska reklamationen anmälas till oss omedelbart.
Garantin gäller inte för skador som uppstår efter mottagandet, såsom vid felaktig montering, demontering eller körning. Det är viktigt att montering av däck och fälgar alltid utförs av en fackman. Kunden ansvarar själv för att kontrollera passform och detaljer för att undvika skador på fordonet eller produkterna.
Fälggaranti: Gäller material- och bearbetningsfel. Den omfattar inte skador från påkörning, stenskott eller användning av aggressiva tvättmedel.
Passningsgaranti: Om vårt system föreslår en felaktig produkt tar vi tillbaka varan utan kostnad och skickar en korrekt ersättningsvara.
Reklamation: Vid upptäckt fabrikationsfel som inte orsakats av yttre omständigheter eller felaktig användning, kontakta vår kundtjänst för vidare hantering. Utöver detta lämnas ingen ytterligare garanti, varken uttrycklig eller underförstådd.
Köpvillkor
Transportskador
Om varor skadas eller försvinner under transport tar vi inget ekonomiskt ansvar för detta. Eventuella reklamationer gentemot transportören görs direkt till dem, men vi hjälper gärna till med processen om det skulle behövas.
Köpvillkor
Äganderätt
Alla varor förblir Olympos Nordic Trading AB:s egendom tills dess att full betalning har mottagits. Fram till dess att varorna är fullt betalda har vi rätt att återkräva dem om betalningsvillkoren inte uppfylls.
Köpvillkor
Force Majeure
Autohjul.se är inte ansvariga för förseningar eller brister i fullgörandet av våra förpliktelser som uppstår till följd av händelser utanför vår kontroll. Dessa händelser inkluderar, men är inte begränsade till, krig, naturkatastrofer, pandemier, arbetskonflikter, myndighetsbeslut, uteblivna leveranser från underleverantörer eller andra oförutsedda omständigheter. Vid sådana händelser fritas vi från skyldigheten att uppfylla våra avtalsenliga åtaganden så länge som de yttre omständigheterna kvarstår.
Köpvillkor
Produktbilder
Produktbilderna på Autohjul.se är representativa och syftar till att ge en korrekt bild av våra produkter. Observera dock att olika dimensioner kan variera något i utseende jämfört med de bilder som visas.
Vi strävar efter att alltid tillhandahålla så noggrann och uppdaterad information som möjligt. Trots detta friskriver sig Autohjul.se från ansvar för eventuella direkta eller indirekta förluster som kan uppstå på grund av felaktigheter eller ofullständig information i vår webbshop.
Köpvillkor
Försenad eller utebliven betalning
Vid obetald faktura skickas en påminnelse. Dröjsmålsränta och lagstadgade avgifter kan tillkomma. Vid fortsatt utebliven betalning kan ärendet överlämnas till inkasso.
Observera att dessa villkor gäller för fakturor ställda direkt till företagskunder. För betalningar som sker via Klarna, Riverty eller andra externa partners gäller respektive bolags egna villkor för påminnelser och inkassohantering.
Köpvillkor
Ändring av villkor
Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa villkor vid behov. Eventuella ändringar publiceras på vår webbplats och gäller omedelbart för alla nya beställningar.
Köpvillkor
Kontaktuppgifter
Företagsnamn: Olympos Nordic Trading AB
Organisationsnummer: 559495-0502
E-post: info@autohjul.se
Webbplats: www.autohjul.se
